Regulamin

Korzystając z platformy ANOXY, interfejsu API i powiązanych usług („Usługa”) obsługiwanych przez ESKOM AI Sp. z o.o., akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie korzystaj z Usługi.

ANOXY to platforma do anonimizacji tekstu, która wykrywa i zastępuje dane osobowe (PII) spójnymi, odwracalnymi tokenami. Usługa obejmuje anonimizację, pseudonimizację, deanonimizację, wykrywanie PII, przetwarzanie dokumentów i powiązane funkcje dostępne przez REST API, panel webowy i rozszerzenie przeglądarki.

Korzystanie z Usługi wymaga utworzenia konta. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i kluczy API. O każdym nieautoryzowanym użyciu konta należy nas niezwłocznie powiadomić.

Użytkownik zobowiązuje się nie:

• Korzystać z Usługi w celach niezgodnych z prawem lub przetwarzać danych, do których nie posiada uprawnień
• Próbować obchodzić limity szybkości, kwot lub kontroli dostępu
• Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji lub dezasemblacji Usługi
• Udostępniać kluczy API lub dzielić się dostępem do konta z osobami nieuprawnionymi
• Wykorzystywać Usługę do budowy produktu konkurencyjnego
• Przesyłać złośliwego kodu, wirusów lub treści mających na celu zakłócenie działania Usługi
• Stosować zautomatyzowanych systemów do scrapowania, przeciążania lub nadużywania Usługi

Wykorzystanie API podlega limitom i ograniczeniom przepustowości Twojego planu subskrypcji:

• Community (Bezpłatny): 100 dokumentów miesięcznie, 10 żądań API na minutę
• Starter (29 €/miesiąc): 500 dokumentów miesięcznie, 50 żądań API na minutę
• Professional (79 €/miesiąc): 5 000 dokumentów miesięcznie, 200 żądań API na minutę
• Enterprise: Limity niestandardowe ustalone indywidualnie

Przekroczenie limitu spowoduje odrzucanie żądań API do następnego okresu rozliczeniowego lub do zmiany planu na wyższy.

Plany Professional i Enterprise rozliczane są miesięcznie lub rocznie przez Stripe. Wszystkie ceny podane są w EUR i nie zawierają obowiązujących podatków. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie — dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Usługa, w tym oprogramowanie, algorytmy, dokumentacja i projekt graficzny, stanowi własność intelektualną ESKOM AI Sp. z o.o. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do danych przesyłanych do przetwarzania. Nie rościmy sobie praw do Twoich treści.

Tekst przesłany do anonimizacji przetwarzany jest w pamięci i przechowywany tymczasowo w zaszyfrowanych sesjach z konfigurowalnym czasem życia (domyślnie: 1 godzina). Po wygaśnięciu sesji wszystkie oryginalne dane tekstowe i mapowania encji zostają trwale usunięte.

Trenowanie modeli AI: Nie wykorzystujemy treści, które przetwarzasz w Anoxy (tekstów, dokumentów i ich wyników), do trenowania ani dostrajania modeli sztucznej inteligencji, w żadnym planie.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoką dostępność, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Planowane okna serwisowe będą komunikowane z wyprzedzeniem. Warunki SLA są dostępne dla planów Professional i Enterprise.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, ESKOM AI nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub karne szkody wynikające z korzystania z Usługi. Nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy kwoty zapłaconej za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa powyżej, nie dotyczą konsumentów ani osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy o zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), przyznają im szerszą ochronę.

Usługa jest świadczona w stanie „takim, jaki jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji — wyraźnych lub dorozumianych — w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw osób trzecich.

Wyłączenie gwarancji, o którym mowa powyżej, nie dotyczy konsumentów ani osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy o zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), przyznają im szerszą ochronę.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi w każdej chwili w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu. Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta. Po rozwiązaniu umowy dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni.

Reklamacje. Reklamacje dotyczące Usługi można składać drogą elektroniczną na adres anoxy@eskom.ai. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację konta (np. adres e-mail przypisany do konta), opis zgłaszanego problemu oraz, w miarę możliwości, datę i okoliczności jego wystąpienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację przesyłamy na adres e-mail przypisany do konta.

Wymagania techniczne. Do korzystania z Usługi niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do internetu
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge lub Safari w jednej z dwóch ostatnich wersji głównych) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie
• Konto w ESKOM AI SSO

O zmianach informujemy co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie. Do czasu akceptacji nowej wersji Użytkownika wiąże wersja dotychczasowa, a w tym czasie może on korzystać z eksportu danych i usunięcia konta.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Warszawie. Dla konsumentów z UE mogą mieć zastosowanie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju zamieszkania.

ESKOM AI Sp. z o.o.
ul. Zimna 2/24, 00-138 Warszawa, Poland
NIP: 5253040096, KRS: 0001163211
Email: anoxy@eskom.ai
Telefon: +48 22 100 55 80